Klienci mogą skorzystać z dwóch rodzajów wózków: dla zwierząt ważących do 10 i do 25 kg. Wózki wyłożone są matą, która jest czyszczona po każdym użyciu. Za każdym razem również wózek jest identyfikowany. W tej chwili rozwiązanie testowane jest w trzech sklepach Auchan w Poznaniu: Komorniki, Swadzim i Bukowska.
„Psy traktowane są jak członkowie rodziny, dbamy o nie, troszczymy się, pielęgnujemy. Towarzyszą nam w domu, na wakacjach, w różnych sytuacjach życiowych, podczas załatwiania codziennych spraw, a często także w czasie zakupów. W Auchan takie podejście jest nam bardzo bliskie. Stąd pomysł wprowadzenia specjalnych wózków dla psów. Dzięki temu klienci mogą w wygodny sposób zrobić zakupy, mając psa pod kontrolą przy jednoczesnym zachowaniu higieny i bezpieczeństwa. Jesteśmy przekonani, że właściciele większych czworonogów docenią możliwość zrobienia zakupów w towarzystwie swojego pupila” mówi Hanna Bernatowicz, dyrektor komunikacji Auchan Polska.
Sieć przypomina, że do sklepów mogą być wprowadzone psy asystujące towarzyszące osobom niewidomym i niepełnosprawnym. Także małe psy i inne zwierzęta, które wnoszone są na rękach, w koszykach lub nosidłach mogą towarzyszyć swoim właścicielom w sklepie. W przypadku małych zwierząt na rękach, w koszykach lub nosidłach, właściciele nie mogą puszczać ich na teren hali sprzedaży. Ponadto muszą zadbać o to, aby zwierzęta nie zakłócały innym klientom spokoju podczas robienia zakupów i nie zbliżały się do żywności.